カレッジ ケア｜亀戸の訪問介護サービス（江東区・墨田区・江戸川区）

お客様の多様なご要請に対し、質の高いサービスをご提供し、お客様との強い信頼関係を確立することを目指しております。

そのためにも、お客様の個人情報につきましては、極めて重要な情報資産として、適法かつ公正な方法で収集を行うとともに、以下にしたがい、適切に利用、管理、保護いたします。

個人情報の保護に関する法律の規定にしたがい、当社が個人情報を取り扱うにあたって、その利用目的を公表し、取扱い等についてご説明するものです。

◎個人情報の利用目的

当社が保有するお客様の個人情報をすべて以下の目的で利用させていただきます。ご本人の同意を得ないで、この利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客様の個人情報を利用いたしません。

• 当社にて提供する介護サービス・生活支援サービス等の事業について、お客様への提案・契約および相談等の適切な対応を行うため。また、お客様と当社との契約に際して事前の審査を行うため、お客様の本人確認等、適切な判断や対応を行うため。
• 当社が提供する介護サービス・生活支援サービス等の提供、介護保険事務のため。
• 当社が提供する介護サービスについての次の目的のため。
  1. ・お客様に居宅サービスを提供する他の居宅介護支援事業者や保険医療サービス及び福祉サービスを提供する者との連携（サービス担当会議等）、照会への回答。
  2. ・お客様に関わる居宅サービス計画の立案、作成ならびに変更。
  3. ・その他の業務委託。
  4. ・ご家族等への心身の状況説明。
• 緊急時または当社が必要と判断した時における、お客様のかかりつけの主治医および医療機関と弊社の提携医療機関等との連携のため。
• 適切なサービスの選定、サービスの提供にかかる各種の照会・連絡・報告のため。
• お客様との契約につきまして、当社においてその契約の管理を適切に行うため。また、契約の終了後においても、照会への対応や法令等により必要となる管理を適切に行うため。
• 当社の会社紹介、各種の商品・サービスの紹介をダイレクトメール・電子メール・電話等により案内させていただくため。
• お客様によりよい商品・サービスを提供させていただくためなど、より満足をいただくためのマーケティング分析を行うため。
  当社において経営上必要な各種の管理を行うため。

◎法令の遵守

　当社は、個人情報を保護し、その安全性を実現するためには、すべての役職員が個人情報の取扱いに関する法令およびその他規範を周知し、これを遵守することが必要であることを認識し、その徹底をはかります。

◎個人データの第三者への提供

　当社が保有するお客様の個人データは、お客様の同意なしに第三者に開示・提供いたしません。ただし、以下の場合はお客様の同意なく個人データを開示・提供することがあります。

◎個人情報の取得

　個人情報は、個人情報を（1）当社ホームページや書面に明示する利用目的の範囲内において、ご本人から直接取得する方法や、（2）提携先、業務委託先等が適法に収集した情報を、法令の範囲内でそれらの者から提供を受ける間接的な方法により、適法かつ公正な手段で取得を行います。

◎保有個人データの開示・訂正等・利用停止等

• 保有個人データの開示
  お客様は当社に対して当社が有しているお客様ご自身の保有個人データをお客様に開示するよう求めることができます。お客様からご自身に関する保有個人データの開示を求められた場合、当社は法令に基づき遅滞なく適切に対応します。
• 保有個人データの訂正等
  開示した結果、当該保有個人データに誤りがある場合は、お客様は当社に対して当該保有個人データの訂正、追加または削除（以下「訂正等」という）を求めることができます。お客様からご自身に関する保有個人データの訂正等を求めることができます。お客様からご自身に関する保有個人データの訂正等を求められた場合、当社は法令に基づき適切に対応します。
• 保有個人データの利用停止等
  お客様から以下の理由によって、当社が有しているお客様ご自身の保有個人データの利用の停止、消去および第三者への提供の停止（以下「利用停止等」という）を求められた場合、その求めに正当な理由があると判明したときは、当社は法令に基づき遅滞なく適切に対応します。
  1. ・ 当社が有しているお客様ご自身の保有個人データを、当社が目的外利用している。
  2. ・ 当社が有しているお客様ご自身の保有個人データが適正かつ適法な手段により取得されたものではない。
  3. ・ 当社が有しているお客様ご自身の保有個人データが、上記「個人データの第三者提供」に違反している。

◎プライバシーポリシーの適用範囲と他サイトへのリンク

　当社のホームページ上には、お客様に有用な情報を提供するため他社のホームページのリンクがございますが、当社は他社のホームページでのプライバシー保護についての責任は負いかねます。それぞれのリンク先のホームページでのプライバシーポリシーをご確認くださいますようお願い申し上げます。

◎個人情報お問い合わせ窓口

ホープウェル株式会社

個人情報お問い合わせ窓口

受付時間：月～金　9:00～18:00（祝日、年末年始除く）

TEL：03-5875-2188

◎プライバシーポリシーの更新について

このプライバシーポリシーは、更新する場合があります。最終更新日をご確認下さい。

（最終更新日：2015年4月1日）